In Haarlem is opnieuw bankhelpdeskfraude aan het licht gekomen. Een vooralsnog onherkenbare jonge vrouw nam met een gestolen bankpas van een inwoner van Santpoort-Noord grote geldbedragen op bij een geldautomaat aan de Rijksstraatweg. De politie geeft de verdachte één week de tijd om zich te melden; gebeurt dat niet, dan worden herkenbare beelden vrijgegeven. Heeft u informatie? Vul het tipformulier in of bel 0800-6070. Anoniem tippen kan via 0800-7000.
Wat is bankhelpdeskfraude?
Bij bankhelpdeskfraude doen criminelen zich voor als medewerkers van een bank. Ze bellen vaak met een ‘gespooft’ nummer dat lijkt op het officiële banknummer, waarschuwen voor ‘verdachte transacties’ en creëren tijdsdruk. Vervolgens proberen ze u te overtuigen om uw bankpas en pincode af te geven, soms via een koerier die de pas komt ‘veiligstellen’, of ze sturen u naar een geldautomaat met zogenaamd veiligheidsinstructies. In werkelijkheid proberen zij direct uw rekening te plunderen.
Signalen die alarmbellen doen rinkelen
Let op wanneer er om uw pincode of inlogcodes wordt gevraagd; een echte bank vraagt daar nooit om. Wees extra alert als men aandringt op snel handelen of als een koerier uw pas wil ophalen. Krijgt u een link per sms of e‑mail om ‘veilig’ in te loggen? Klik niet: dit is vrijwel zeker phishing. Bel altijd zelf uw bank terug via het nummer op uw bankpas of de officiële website.
Wat te doen als u bent benaderd
Hang op, denk na, en controleer via het officiële kanaal. Verander direct uw inloggegevens als u data hebt gedeeld, blokkeer uw pas en stel uw bank op de hoogte. Noteer datum, tijd en eventuele telefoonnummers. Doe altijd aangifte bij de politie en informeer uw omgeving, zeker oudere familieleden die vaak doelwit zijn.
Oproep in de zaak Haarlem
Rond de geldautomaat aan de Rijksstraatweg in Haarlem zijn recente opnames gedaan van de verdachte die mogelijk minderjarig is. De politie vraagt haar zich binnen een week te melden. Heeft u rond het tijdstip van de transacties iets gezien of beschikt u over relevante informatie? Neem contact op via 0800-6070 of tip anoniem via 0800-7000. Uw informatie kan slachtoffers helpen en verdere schade voorkomen.
Bescherm uzelf en uw buurt
Deel nooit uw pincode, geef uw bankpas aan niemand af en stel transactielimieten en waarschuwingen in via de bankapp. Gebruik sterke, unieke wachtwoorden en schakel waar mogelijk tweestapsverificatie in. Spreek met buren en familie af hoe jullie met ‘spoedtelefoontjes’ omgaan en oefen het terugbellen via het officiële nummer. Alertheid en samenwerking maken de kans op succes voor criminelen een stuk kleiner.
Door kritisch te blijven, rustig te controleren en elkaar te informeren, houden we bankhelpdeskfraude buiten de deur. Elke tip en elke minuut extra bedenktijd kan het verschil maken tussen een gemiste kans voor oplichters of een getroffen rekeninghouder. Blijf scherp, praat erover, en kies altijd voor het zekere boven het snelle verhaal aan de telefoon.
